Nossa loja preza pela qualidade dos produtos e a satisfação de nossos clientes. Por isso, estabelecemos a seguinte política de troca e devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:
1. Devoluções
• Devolução por defeito no produto:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
• O frete será custeado pela loja.
• O produto devolvido será analisado, e, caso o defeito seja confirmado, o cliente poderá optar por:
• Reembolso do valor pago.
• Troca por outro produto de mesmo valor (mediante disponibilidade).
• Condições para devolução por defeito:
• O produto não deve apresentar sinais de uso indevido.
• É necessário enviar a nota fiscal junto ao item devolvido.
2. Trocas
• Troca por insatisfação (tamanho, cor, modelo):
Caso o produto não atenda às suas expectativas (tamanho, cor ou outro motivo pessoal), você poderá solicitar a troca dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
• O frete de envio e reenvio será de responsabilidade do cliente.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
• A troca estará sujeita à disponibilidade do produto em estoque.
3. Procedimento para Trocas e Devoluções
1. Entre em contato com nossa central de atendimento pelo
(62) 991966930 informando o motivo da troca ou devolução.
2. Aguarde as instruções sobre o envio do produto e o prazo de análise.
3. Após a análise, você será informado sobre os próximos passos.
4. Condições Gerais
• Solicitações feitas após o prazo de 7 (sete) dias corridos não serão aceitas.
• Produtos enviados sem prévia comunicação com nossa central ou sem atender às condições descritas nesta política serão devolvidos ao remetente.
Agradecemos pela confiança em nossa loja. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir a melhor experiência para você!
